Imam problem sa mobingom na poslu, šta mogu da uradim?
Ako vas neko na poslu ponavljano ponižava, zastrašuje ili tera da sami odete, to je mobing, i imate šest meseci da tražite zaštitu, računajući od poslednjeg takvog događaja. Po pravilu se prvo obraćate poslodavcu, a ako vas zlostavlja sam poslodavac, možete odmah na sud.
Kome da se obratim?
| Ko zlostavlja | Gde se obraćate | Šta zatim |
|---|---|---|
| Zlostavlja vas kolega ili neposredni rukovodilacčl. 13. ZSZR | Zahtev se podnosi poslodavcu | Poslodavac u roku od tri dana predlaže posredovanje. Ako posredovanje ne uspe, tužbu sudu podnosite u roku od 15 dana od kada vam dostave obaveštenje o tome. |
| Zlostavlja vas sam poslodavac ili odgovorno licečl. 14. ZSZR | Možete odmah na sud | Ne morate prethodno da tražite zaštitu kod poslodavca. Možete i da mu predložite posredovanje, ako želite. |
Koliko vremena imam?
Računa se od poslednje radnje
Rok teče od dana kada je zlostavljanje poslednji put učinjeno. Ako se zlostavljanje ponavlja, rok se svaki put računa iznova, od poslednjeg puta.
Osnov: čl. 22. ZSZR. Rok je prekluzivan, istekom gubite pravo na zaštitu.
Dok teče rok od šest meseci i dok traje posredovanje, ne teku rokovi zastarelosti za utvrđivanje odgovornosti zaposlenog za povredu radne discipline.
Šta je posredovanje i kako teče?
Posredovanje je razgovor uz neutralno lice, posrednika, koji pomaže da se dogovorite. Postupak je hitan. Ako sporazum ne bude postignut ili jedna strana odustane, smatra se da posredovanje nije uspelo i otvara se put ka sudu.
Šta mogu da tražim od suda?
- da sud utvrdi da je zlostavljanje učinjeno
- da se zabrani dalje preduzimanje takvih radnji
- da se uklone posledice zlostavljanja
- naknadu materijalne i nematerijalne štete
- objavljivanje presude
Tužba se podnosi višem sudu, a ne osnovnom, jer zakon spor zbog zlostavljanja na radu stavlja u nadležnost višeg suda. Ako posredovanje kod poslodavca ne uspe, tužbu podnosite u roku od 15 dana od dana kada vam je dostavljeno obaveštenje o tome. Postupak pred sudom je hitan. Dovoljno je da učinite verovatnim da je zlostavljanja bilo, a poslodavac tada mora da dokaže da ga nije bilo. Sud može odmah da odredi i privremenu meru, na primer zabranu približavanja, i o predlogu odlučuje u roku od osam dana. Osnov: čl. 29, 31, 32. i 33. ZSZR i čl. 25. Zakona o uređenju sudova.
Kada smete da odbijete da radite?
Ako prema mišljenju službe medicine rada postoji neposredna opasnost po vaše zdravlje ili život, a poslodavac ne premesti ili ne udalji onoga ko vas zlostavlja, možete odbiti da radite. Dužni ste da o tome bez odlaganja obavestite poslodavca i inspekciju rada. Za to vreme imate pravo na naknadu zarade u visini prosečne zarade iz prethodna tri meseca. Na posao se vraćate kada poslodavac preduzme te mere, a najkasnije kada se završi postupak kod poslodavca. Osnov: čl. 24. i 26. ZSZR.
Koliko košta zaštita od mobinga?
Zahtev poslodavcu i posredovanje ne koštaju ništa. Za tužbu bez novčanog zahteva zaposleni ne plaća sudsku taksu.
| Slučaj | Sudska taksa | Advokat | Ukupno okvirno |
|---|---|---|---|
| Zahtev i posredovanjekod poslodavca | nema | nema | 0 |
| Tužba bez advokata, bez novčanog zahtevazabrana zlostavljanja | ne plaća se | nema | 0 |
| Tužba sa advokatom, dva ročištabez novčanog zahteva | ne plaća se | 92.500 | 92.500 |
Šta treba znati o ovim iznosima
- Od oktobra 2025. zaposleni u radnom sporu plaća taksu samo kada traži novac, na primer naknadu štete.
- Po Advokatskoj tarifi zaštita od zlostavljanja na radu je u razredu od 550 poena: 27.500 za tužbu i 32.500 za ročište.
- Advokat može da naplati i manje od tarife, ali ne manje od polovine, i to samo pismenim ugovorom.
- Ako je advokat u sistemu PDV-a, na njegovu nagradu dodaje se 20 odsto.
- Ako dobijete spor, troškove vam nadoknađuje poslodavac.
Izračunajte troškove za svoj slučaj · Cena advokata po tarifi
Kako da dokažete mobing kada nemate pisane dokaze?
Mobing retko ostavlja papir, pa zakon olakšava dokazivanje. U sudu je dovoljno da učinite verovatnim da je bilo zlostavljanja, a onda poslodavac mora da dokaže da ga nije bilo (član 31 Zakona o sprečavanju zlostavljanja na radu). Verovatno znači da sud iz vaših dokaza vidi da je mobing moguć, ne da je sigurno dokazan.
Šta da prikupite od danas:
- dnevnik događaja (datum, vreme, ko je šta rekao ili uradio, ko je bio prisutan), zapisan odmah posle događaja;
- svedoke: kolege koje su videle ili čule, i one koji su prošli kroz isto;
- poruke i mejlove, i one u kojima vam samo ne odgovaraju ili vas izostavljaju;
- promene posla: oduzeti zadaci, premeštaji, nerealni rokovi, isključenje sa sastanaka;
- lekarske nalaze i izveštaje psihologa, ako vam je mobing narušio zdravlje;
- vaš pisani zahtev za zaštitu poslodavcu i njegov odgovor.
Zlostavljanje je ponašanje koje se ponavlja (član 6), pa je važan niz događaja, a ne jedan incident. Zahtev za zaštitu kod poslodavca podnosite u roku od šest meseci od poslednjeg događaja (član 22). Ako planirate da odete sa posla, dokaze prikupite pre odlaska, dok imate pristup mejlu i kolegama. Šta odlazak znači za vaša prava, piše na stranici odlazak sa posla zbog mobinga.
Koliko brzo se rešavaju radni sporovi?
Osnovni sudovi su u 2025. primili 19.389 radnih sporova i rešili 20.970. Krajem godine nerešeno je ostalo 21.581. Uz ovakav tempo, sudovima bi trebalo oko 12,3 meseci da reše zaostatak. Revizije u radnim sporovima Vrhovni sud rešava uz oko 10,1 meseci zaostatka. To je naš proračun iz podataka izveštaja (Godišnji izveštaj o radu sudova za 2025, Vrhovni sud). Podaci po sudovima: brzina osnovnih sudova.
Primeri iz života
Ponavljano ponižavanje
Šef vas mesecima ponižava pred kolegama, a poslednji put se to desilo 10. marta 2026. Zaštitu možete da tražite do 10. septembra 2026. Svaki događaj zapišite, datum, šta je rečeno i ko je bio prisutan.
Jedna svađa
Posvađali ste se sa kolegom jednom, oko rasporeda smena. To samo po sebi nije mobing, jer ponašanje mora da se ponavlja.
Zlostavlja vas sam direktor
Ako vas zlostavlja direktor ili vlasnik firme, nema smisla da se žalite njemu samom. Tada možete odmah da podnesete tužbu sudu.
Najčešća pitanja o mobingu
Koliko imam vremena da prijavim mobing?
Šest meseci od dana kada je zlostavljanje poslednji put učinjeno. Rok je prekluzivan.
Da li jedna svađa sa šefom predstavlja mobing?
Ne. Zlostavljanje je ponašanje koje se ponavlja i koje ima za cilj povredu dostojanstva i stvaranje neprijateljskog okruženja.
Kako da dokažem mobing?
Zapisujte svaki događaj, čuvajte poruke, mejlove i lekarske nalaze, i zapamtite ko je bio prisutan. Sud ceni sve dokaze zajedno.
Moram li prvo da se žalim poslodavcu?
Morate, osim ako vas zlostavlja sam poslodavac ili odgovorno lice. Tada možete odmah na sud.
Šta je posredovanje?
Hitan postupak u kom neutralno lice pomaže da se dođe do sporazuma. Poslodavac je dužan da ga predloži u roku od tri dana od vašeg zahteva.
Šta mogu da tražim od suda?
Da utvrdi da je zlostavljanje učinjeno, da zabrani dalje radnje, da se uklone posledice i naknadu štete.
Mogu li da odbijem da radim?
Možete, ako prema mišljenju službe medicine rada postoji neposredna opasnost po zdravlje ili život, a poslodavac ne premesti ili ne udalji onoga ko vas zlostavlja. Morate odmah obavestiti poslodavca i inspekciju rada, a imate pravo na naknadu zarade.
Da li je mobing isto što i otkaz?
Nije. To su dva odvojena postupka, sa različitim rokovima, šest meseci za mobing, 60 dana za tužbu protiv otkaza.
Šta ako vas maltretiraju zbog sindikata?
- Zabranjena je diskriminacija zaposlenih zbog članstva u sindikatu, i to u uslovima rada, napredovanju i otkazu. Osnov: čl. 18. i 20. Zakona o radu. Zabranjeno je i uznemiravanje zbog tog osnova. Osnov: čl. 21. istog zakona.
- Članstvo u sindikatu, rad kao predstavnik zaposlenih i obraćanje sindikatu ili inspekciji nisu opravdan razlog za otkaz. Osnov: čl. 183. tač. 4, 5. i 6. Zakona o radu.
Šta još treba da proverite?
Priredio: zastupanje.rs | Izvor: Zakon o sprečavanju zlostavljanja na radu, Sl. glasnik RS br. 36/2010 | Poslednja provera:
Koji propisi su izvori za ovu stranicu?
- Zakon o sprečavanju zlostavljanja na radu
Član 13 ZSZR, Član 14 ZSZR, Član 22 ZSZR, Član 6 ZSZR, Član 31 ZSZR.
- Zakon o sudskim taksama, osnova za obračun troškova.
- Tarifa o nagradama i naknadama troškova za rad advokata, osnova za obračun troškova.