Pali ste na trotoaru ili zbog rupe na putu. Ko odgovara za štetu?
Za pad na trotoaru ili povredu zbog rupe na putu naknadu dobijate ako dokažete opasnost, propust u održavanju i da ste se zbog toga povredili. Najčešće odgovara upravljač puta, preduzeće koje održava ulice ili grad, a kod radova izvođač. Odmah fotografišite mesto pre nego što se popravi, a tužbu podnesite u roku od tri godine.
Kada vam pripada naknada?
Ko drugome prouzrokuje štetu, dužan je da je nadoknadi, osim ako dokaže da nije kriv (član 154 Zakona o obligacionim odnosima). Kod pada na javnoj površini morate dokazati tri stvari:
- da je postojala opasnost, na primer rupa, uzdignuta ploča, otvoren šaht, neočišćen led ili neobezbeđeni radovi;
- da je neko bio dužan da je otkloni;
- da ste se povredili baš zbog nje.
Medicinski nalaz dokazuje povredu, ali ne i stanje trotoara. Zato su fotografije mesta i svedoci najvažniji dokazi.
Kome se upućuje zahtev?
Trotoar je deo puta pored kolovoza namenjen pešacima (član 2 Zakona o putevima), a trotoari i pešačke staze u putnom zemljištu su delovi javnog puta (član 4). Upravljač javnog puta je preduzeće koje upravlja putem i dužno je da ga održava. On je dužan da obezbedi trajno i kvalitetno održavanje puta. On odgovara za štetu korisnicima puta zbog propuštanja blagovremenog održavanja ili zbog radova izvedenih suprotno propisima (član 13). Redovno održavanje obuhvata i popravku oštećenja i uklanjanje snega i leda sa kolovoza (član 68). Za sneg i led na trotoaru važi odluka grada ili opštine.
| Opasnost | Koga da proverite |
|---|---|
| Rupa na državnom putu | javno preduzeće koje upravlja državnim putevima (10) |
| Rupa na ulici ili opštinskom putu | preduzeće ili firmu kojoj je grad ili opština poverio upravljanje (10) |
| Trotoar uz državni put kroz naselje | grad ili opštinu, koji ga održavaju (72) |
| Otvoren ili oštećen šaht | vlasnika instalacije, na primer vodovod ili toplanu |
| Raskopan prolaz ili neobezbeđeni radovi | izvođača i naručioca radova |
| Sneg i led ispred zgrade ili lokala | prema odluci grada o komunalnom redu: komunalnu službu ili vlasnika, odnosno korisnika objekta |
Upravljač je samo ono preduzeće koje obavlja sve poslove upravljanja putem. Firma angažovana samo za pojedine radove ne smatra se upravljačem (član 10). Komunalna preduzeća odgovaraju i kada bez opravdanog razloga neredovno vrše svoju uslugu, na primer ne čiste površinu koju su dužna da čiste (član 184). Ako ne znate ko je nadležan, pisanim putem pitajte grad ili opštinu ko upravlja tom površinom.
Održavanje ulica, trgova i platoa i održavanje čistoće na javnim površinama su komunalne delatnosti (član 2, član 3 Zakona o komunalnim delatnostima). Grad ili opština obezbeđuje njihovo obavljanje i može da propiše opšte uslove održavanja komunalnog reda, odnosno uređenosti površina (član 4). Svojom odlukom propisuje i način obavljanja delatnosti i obaveze onih koji je vrše (član 13). Zato su za trg, plato ili čišćenje snega ispred zgrada i lokala presudna pravila iz odluke vašeg grada.
Koji dokazi su najvažniji?
- fotografija šireg kadra sa kućnim brojem ili orijentirom i detalj opasnosti, sa datumom i lokacijom;
- kontakti svedoka koji su videli pad ili stanje površine;
- snimci obližnjih kamera, čije čuvanje tražite odmah;
- prijava komunalnoj službi, policiji ili inspekciji i njihov odgovor;
- medicinska dokumentacija, doznake za bolovanje i računi.
Ako vam služba odgovori da je rupa naknadno popravljena, sačuvajte i taj odgovor, jer pokazuje da je opasnost postojala. Kod leda su korisni i podaci o vremenu tog dana. Ne vraćajte se na opasno mesto samo radi fotografije.
Šta da uradite posle pada na javnoj površini, korak po korak?
- Idite kod lekara. Recite gde i kako ste pali i sačuvajte nalaz i račune.
- Fotografišite mesto. Snimite širi kadar sa kućnim brojem ili drugim orijentirom i detalj rupe, ploče, šahta ili leda, pre nego što se popravi ili otopi.
- Prikupite svedoke i snimke. Uzmite kontakte ljudi koji su videli pad i tražite da se sačuvaju snimci obližnjih kamera.
- Utvrdite ko održava površinu. Pitajte grad ili opštinu da li je to javni put, ko mu je upravljač i ko je zadužen za održavanje ili čišćenje.
- Podnesite pisani zahtev za naknadu. Navedite mesto, opasnost, povredu i svaku vrstu štete posebno, priložite dokaze i sačuvajte potvrdu prijema.
- Ako nema dogovora, tužite na vreme. Rok je tri godine od kada znate za štetu i ko je odgovoran, a najkasnije pet godina od pada.
Šta možete da tražite?
| Šta tražite | Čime dokazujete |
|---|---|
| Troškovi lečenja, prevoza i nege (195) | računi i uput lekara |
| Izgubljena zarada za vreme lečenja (195) | potvrda poslodavca, doznake |
| Fizički bol i strah (200) | medicinska dokumentacija, veštačenje |
| Trajne posledice: umanjenje životne aktivnosti, naruženost (200) | nalaz lekara i veštačenje |
Ako ste doprineli padu, na primer gledali ste u telefon pored jasno obeležene rupe, naknada se srazmerno smanjuje (član 192). Na primer, ako sud utvrdi štetu od 200.000 dinara i vaš doprinos od 20 odsto, dobijate 160.000 dinara.
Ako je povreda nastala na putu do posla, proverite i prava iz radnog odnosa na stranici povreda na radu.
Šta ako je rupa oštetila automobil?
Za oštećenu gumu ili felnu važe ista pravila: upravljač puta odgovara za štetu korisnicima puta zbog lošeg održavanja (član 13). Fotografišite rupu i vozilo na mestu događaja, pozovite policiju ako je moguće, i sačuvajte nalaz servisa i račune. Ako imate kasko osiguranje, proverite uslove prijave, jer istu štetu ne možete naplatiti dva puta. Za nezgodu sa drugim vozilom pogledajte stranicu naknada štete iz saobraćajne nezgode.
Koliki je rok i koliko košta?
Zahtev zastareva za tri godine od kada ste saznali za štetu i odgovorno lice, a najkasnije za pet godina od pada (član 376). Pisani zahtev ne prekida taj rok, jer samo pozivanje dužnika da plati nije dovoljno (član 391). Rok prekida tužba (član 388).
Troškove čine sudska taksa, nagrada advokatu i veštačenje, a ko izgubi spor po pravilu plaća troškove druge strane. Cene su na stranicama sudske takse i advokatska tarifa.
Primeri iz života
Uzdignuta ploča na trotoaru
Zoran se sapleo o uzdignutu ploču na trotoaru u svojoj ulici i slomio ručni zglob. Istog dana je fotografisao ploču sa kućnim brojem u kadru i uzeo broj telefona prolaznika. Od grada je saznao koje preduzeće upravlja ulicom, pa je njemu podneo zahtev za troškove lečenja, izgubljenu zaradu i bol.
Felna u rupi
Ana je noću naletela na duboku neobeleženu rupu na opštinskom putu i oštetila felnu. Fotografisala je rupu i vozilo, pozvala policiju i sačuvala račun servisa. Zahtev je podnela upravljaču tog puta.
Najčešća pitanja o povredi na javnoj površini
Da li grad odgovara za svaki pad na trotoaru?
Ne. Morate dokazati da je opasnost postojala, da je neko bio dužan da je otkloni i nije to uradio, i da ste se zbog toga povredili.
Ko odgovara za rupu na kolovozu?
Upravljač javnog puta odgovara za štetu korisnicima puta ako nije blagovremeno obavio radove na održavanju ili ih je obavio suprotno propisima.
Moram li imati policijski zapisnik?
Ne mora. Pad se može dokazati i svedocima, fotografijama, snimcima i medicinskom dokumentacijom, ali brza prijava pomaže.
Ko odgovara za led ispred zgrade ili lokala?
To uređuje odluka grada ili opštine o komunalnom redu. Obaveza čišćenja može biti na komunalnoj službi ili na vlasniku, odnosno korisniku objekta.
Mogu li da tražim štetu za felnu oštećenu u rupi?
Možete, ako dokažete stanje puta, štetu na vozilu i da je šteta nastala baš zbog te rupe.
Da li moja nepažnja smanjuje naknadu?
Da, ako se dokaže da ste doprineli nastanku ili povećanju štete. Naknada se tada srazmerno smanjuje.
Šta još treba da proverite?
Izvori: Zakon o putevima | Zakon o obligacionim odnosima | Poslednja provera:
Koji propisi su izvori za ovu stranicu?
- Zakon o putevima
Članovi 2, 4, 10, 13, 68 i 72.
- Zakon o obligacionim odnosima
Članovi 154, 184, 192, 195, 200, 376, 388 i 391.
- Zakon o komunalnim delatnostima
Članovi 2, 3, 4 i 13.